门票秒售罄，黄牛卖1600元一张，每天卖出的4万张故宫门票去哪了？

今年夏天

很多游客反映故宫门票很难买到

门票每天几秒钟就售罄

很难得到

所以

每天售出的4万张故宫门票都去哪儿了？

门票预订在几秒钟内就销售一空

黄牛给出的最高价格比官网高出26倍

记者发现

一些外地游客通过黄牛买票

一位来自河南的游客告诉记者：

我们一家五口来北京旅游，来之前一直没买到故宫的门票，为了不让这次旅行后悔，孩子妈妈在网上从黄牛手里买了门票，每张票加价100元。

不过，黄牛票的价格也在上涨。

来自北京的杨先生告诉记者：

涨价70到100元是淡季的价格，现在非保证预订票（也就是不能保证能不能订到）价格高出300元，而且至少要提前7天预订，这意味着很多游客来北京前都要向他们买票。

据我了解，一张保证预约票要1100元，如果临时想去，预约期外（即7天以内）的保证票已经卖到1600元，而故宫官网上的旺季票只要60元一张。

记者尝试在故宫预约APP上预订门票，但多次尝试后均未能获得预约票。杨先生认为，在这种情况下，多付一些钱或许是大部分游客的选择，毕竟故宫门票实在是一票难求。

电商平台虚标票价吸引消费者

甚至旅行社也得找黄牛买票

除了找黄牛买票

您还可以购买

高价位“门票+导游”产品

获取故宫门票

记者发现，在一些旅游、电商平台上，故宫门票价格明码标价，且大多写明如无票可退票，但大多还包含导游服务，看上去像是“门票+导游”的旅游产品。

至于为数不多的未获担保的预订票，也往往预订不顺利。记者在旅游平台KlooK上看到一款售价147元的“故宫门票+景山门票+导游”套票，显示可预订8月25日至31日的时间段。但点击预订时，实际价格变成了274元。

预订时套餐价格147元，结果变成了274元。

北京国际旅行社资深导游王女士告诉记者：

各平台的故宫门票产品大部分都是旅行社提供的，也有一部分是黄牛直接提供的，不管哪一家都只能在平台预约时间内抢票，而且旅行社一般会委托专业黄牛抢票，还会加价。

记者在故宫订票平台上看到，只有“购买展览门票”和“办理年票入园”两个订票端口。虽然此前故宫相关人士对媒体表示，售票平台有个人票和团体票两个票池，但王女士等导游向记者证实，并不存在团体票池，大家都去同一个地方抢票。

恶意抢票是违法的

消费者购买黄牛票需谨慎

黄牛为什么能买到票？

腾讯安全专家表示，真人抢票整个过程至少需要三四秒，而自动化脚本0.0001秒就能完成整个过程。因此，暑假等抢票旺季，游客手动在公众号抢票的速度和黄牛抢票软件完全没得比。另外，黄牛抢票一般都是多人同时抢，游客抢票成功的概率非常非常低。

西安一位导游告诉记者：“黄牛抢票的方式一般有两种，一是利用技术手段快速抢票，然后根据实际需求再返还；二是黄牛可能和景点勾结，倒卖门票。”

事实上，公安部门已认定，利用抢票软件抢走热门景点门票，并倒卖牟利，属于犯罪行为。此外，前述捆绑导游的门票产品也被认定为违法行为。去年8月，公安部门通报，6家旅行社将故宫门票与一些廉价导游服务捆绑销售，再以更高的价格卖给散客。这6家旅行社涉嫌“倒卖”故宫门票，相关部门对其采取了暂停旅行社业务等措施。

所以

使用抢票软件抢票

在故宫售票平台上能发现吗？

能否通过技术手段预防？

奇安信产业安全研究中心主任裴志勇告诉记者：“肯定是可以发现和防范的，也有很多成熟的技术手段。但单纯依靠景区自建的售票平台，很难形成完整的反恶意抢票体系。”

裴志勇认为，严厉打击黄牛的目的是为了保障用户公平购票权益，并不能实质性地提高普通民众抢票的成功率。一票难求的根本原因还是景区接待能力与市场需求存在巨大差距。裴志勇建议普通游客通过大型平台或正规旅行社购票，不要找黄牛，以免个人信息直接流入黑市，造成日后安全隐患。

此外，采访中，记者就文中提到的问题致函故宫博物院，故宫博物院工作人员回复称，一切以售票公告为准，目前没有其他可透露的信息。