青岛天价虾事件反映了什么？

昨日，有网友爆料自己在青岛市乐陵路92号“山德活海鲜烤肉家常菜”就餐时遭遇宰客。该网友在微博上表示，“点餐时我问清楚虾是不是38元一份，老板说是的，但结账时，他竟然告诉我们是38元一份。”“青岛小吃摊天价虾事件”在微博上引发网友热议。（北京青年报 2015-10-06）

青岛作为国际化城市，在国际上具有一定影响力，是全国文明城市、中国最具幸福感城市、国家历史文化名城、国家园林城市，也是中国14个沿海开放城市、15个区域性经济中心城市之一。这样一个拥有如此多荣誉的城市，为何会出现向游客滥收费用的现象？当地监管执法部门是否涉嫌失职？

众所周知，一个企业要发展，离不开社会的支持、公众的认可，更离不开自身的诚实守信。然而，新闻报道的青岛市乐陵路92号“善德活海鲜烧烤家常菜”，却背离了招牌上的“善德”两个字。“善德”即：与人为善的道德。对于一个餐饮经营者来说，“善德”和“诚信”都应是立足之本，赢得信誉，才能在市场竞争中占据一席之地。诚信是企业经营的核心，只有在让顾客和消费者相信可靠、值得信赖的基础上，才能获得丰厚的利益和回报。反之，不讲诚信，形象就会大打折扣。古人常说“人无诚信，立身不由天”，“说话要诚，做事要有决心”，都是树立诚信观念的要求。 老板在顾客吃完后，将原本约定好的38元一盘的虾的价格改为38元一只，这严重背离了诚实守信的经营理念。

回顾这次事件，游客被多收钱后报警，警察到了之后说这种事情他们没法处理，吃饭纠纷是价格纠纷，他们没有执法权，建议打电话给工商部门，然后就走了。笔者想问问相关执法部门，如果餐厅多收游客钱引起纠纷，游客报警，难道人民警察真的就没有权利处理吗？根据笔者的理解，《中华人民共和国刑法》第二百七十四条规定：敲诈勒索公私财物，数额巨大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑。 文章注：敲诈勒索是指行为人采用威胁、胁迫的手段，迫使受害人交出巨额财物的行为。那么此次多收钱事件，就是游客吃完饭后，餐馆老板拿着大棒子，威胁顾客支付菜价的数倍。这种明显不公平的交易行为，难道不是敲诈勒索？可见，执法部门的不作为，也是青岛虾价暴涨的必然结果。另外，当地工商监管部门直到事件引起全国轰动才予以解决，难道他们在日常监管中也是不作为吗？上述情况，值得当地政府反思。

一个城市要发展，要吸引游客，笔者认为，不仅要有美丽的风景，更要凸显城市的文明程度。只有诚实守信的城市网曝黑料猛料吃瓜网，才能吸引来自世界各地的游客。如果一个城市的发展，只靠一次性交易来经营，最终会失去游客的信任。诚实守信是我们国家修身立国之本，作为一种美德，深深镌刻在中华文明史中。无论是城市还是人，只有诚实守信才是立足之本。