辛巴鸟巢事件爆料者称遭网络欺凌！直播时号码被泄露

头部主播辛巴（原名辛有志）被指售卖“糖水燕窝”持续受关注。昨日（12月17日）吃瓜网，在短视频平台首爆料的张女士在电话中告诉南方都市报记者，由于对方在11月中旬直播时泄露了她的电话号码，她的生活和精神受到了很大影响。同一天，辛巴回应南方都市报记者称，已派工作人员到张女士家中道歉，“具体进展还不清楚，但一定会积极处理。”

此外，针对近日传出大量网友接到假冒辛巴客服电话，并被骗取大量资金的消息，辛巴也表示此举并非公司行为，将协助警方处理此事。此外，早前承诺的“退一赔三”进度已达三分之二。

派对：

辛巴直播间个人手机号码泄露

接到大量骚扰、威胁电话

南都此前报道，10月25日，头部主播辛巴旗下主播“十大飘凉”在直播间售卖荣裕“明芝”碗装口味即食燕窝产品，直播间售价为15碗258元，平均每碗17.2元。12月17日，网友张女士告诉南都记者，她当天也在直播间下单购买了这款燕窝。

她回忆，随后的遭遇源自11月4日的一条短视频。当天，她在自己的短视频账号上发布视频，吐槽辛巴战队直播间售卖的燕窝。视频中，她秀出一罐已开封的燕窝，并用勺子舀起来，并质问：“这是燕窝吗？这不是全是水吗？”字幕显示，“辛巴战队‘十大漂亮’直播间售卖的燕窝全是糖水，能给个解释吗？”

随后该视频被广泛转发流传，12月17日，她向南方都市报记者承认，自己收受了品牌明志公司一笔钱，但具体数额不愿透露。

11月5日，辛巴也在直播间回应此事，他打开两盒新燕窝产品，用滤网过滤空瓶，称滤网残留的结晶是燕窝，瓶子里的结晶是冰糖水。在直播间，辛巴称张女士的行为是“专业敲诈团队”，指责她“良心何在？”

此外，工作人员还拿出了与张女士的通话录音，但录音中显示的是张女士的电话号码，没有任何密码。此后，张女士接到了来自全国各地的大量电话。“他们对我进行‘网络欺凌’，辱骂、恐吓，对我身心造成了极大伤害。”

11月5日，在辛巴的直播间，一名工作人员展示了群聊天记录，录音文件以张女士的个人电话号码命名。

辛巴称工作人员已经前来道歉，正在积极处理此事。

张女士称，近日两名辛巴工作人员来到她家，“对这次不好的购物体验表示抱歉，对于持续20多天的网络暴力，他们怎么能坐视不管呢？”

12月17日，辛巴相关负责人回应南都记者称，公司还在与张女士进一步沟通，“确实有工作人员去探望过她，具体进展可能还不能透露，但肯定会积极处理。”她还称，泄露张女士电话号码并非自己的本意，“我们从来没有尝试过用网络欺凌，也没有想过给她这么大的压力。”

该负责人介绍，辛巴此前“退一赔三”的承诺仍在履行中。11月27日，辛巴终于在微博上发布了一封署名广州合益电子商务有限公司的道歉信，并表示涉事“明芝”燕窝产品在直播间推广销售时，“确实存在夸大宣传，每碗燕窝含量不足2克”。声明中提到的赔偿方案显示，辛选直播间销售的“明芝”牌燕窝产品将全部召回，公司承担退一赔三的责任，共计退款6198.304万元。

12月17日，辛巴相关负责人告诉南都记者，赔偿进度已经到了三分之二。另外，由于商家无法提供用户信息，订单核实和赔偿主要还是在用户联系公司后进行。“这个没有时间限制，用户可以随时联系我们。”

此外，近日有大量消费者在网上声称接到自称辛巴客服人员的电话，由于对方能清楚报出订单号、消费金额、购买数量，不少人因此被骗走大笔资金。针对此事，辛巴也表示，这不是公司行为，将协助警方处理。

南方都市报（NDdaily）报道

南方都市报记者 朱伟菁