临汾路街道社区事务受理服务中心：创新服务打造智慧好办品牌

临汾路街道政务服务升级，将冰冷的自动操作转化为温暖的交流互动。居民现可享受“续号接办”的革新性服务模式，这不仅简化了办事流程，还显著提升了服务质量和关怀度。

一、“续号接办”：让服务更有温度

临汾路街道社区服务中心增设取号提示，提醒居民是否需指定接待人员XX。此措施体现了对居民的细心关照。居民可由同一工作人员连续提供咨询及办理服务，确保服务连贯性，彰显对居民的高度重视与尊重。服务期限为一年，旨在让居民享受连贯的高品质服务，以此提升服务效率及居民的安心与信赖。

该“续号接管”制度与现行“随机分配”相辅相成，提升了居民自主选择空间，推动了服务个性化与精准发展。该机制如同个性化服务，保障每一户居民享有应得的尊重和关怀。

二、虚拟定向算法：科技赋能政务服务

在临汾路街道社区事务受理服务中心服务模式升级阶段，该中心积极采纳技术升级策略。通过应用虚拟定位算法并成功应用于实践场景，解决了居民事务延续办理的难题。此举显著提升了服务效率，并显著提升了服务的智能化和便捷程度。

应用虚拟定位技术在政务服务中显著提升了智能化水平与作业效率。该算法迅速捕捉居民需求，并精准分配给相关服务人员。该技术的导入不仅优化了服务流程，亦实现了服务的高精度和个性化，宛如为每一位居民量身打造服务，确保每一位居民均享受到卓越的服务体验。

三、“AI助手”：消除数字鸿沟，实现数字公平

在数字浪潮飞速推进之际，临汾路街道社区事务中心重视缩小数字差距对特定群体的潜在影响。其推出的“智能助手”精准收集关键沟通数据，助力听障人士及老年人跨越数字障碍，促进数字包容。此举保障市民普遍分享数字化利益，遏制技术壁垒导致的孤立感。

集成AI助手显著增强了服务的智能化和个性化水平，高效识别并迅速响应居民需求，提供定制化支撑。此举既提升了服务效能，也增强了服务的精确度和个性化品质。

四、便携智能终端：让政务服务口袋化

临汾路街道社区事务受理服务中心采纳“智能便携终端”升级政务服务，实现移动操作。该设备简化市民办事流程，尤其在上门服务老年人、残疾人等不便出行群体方面，展现了显著效果。终端使工作人员能够现场提供咨询服务，缓解居民出行困难。此服务模式显著提升了服务效率，并增强了服务便捷性与亲和力。

便携智能终端的应用，让政务服务变得更加便捷和高效。

五、远程虚拟窗口：特殊群体的绿色通道

临汾路社区服务受理中心实施了“远程虚拟窗口”创新服务模式。专家团队现场支持，负责执行标准受理及处理“廉租住房申请”、“工伤医疗待遇申请”等复杂流程。此模式为特定群体提供了便利的电子政务服务，打造了无障碍的“绿色通道”，将“最多跑一次”升级为“零跑腿”。提供上门服务、即时咨询及处理，增强服务效率，确保特定群体获得高效智能化服务。

该“远程虚拟窗口”服务模式显著提升了服务便捷性与效率，同时增强了服务的亲和性与人性化。

六、实际案例：徐阿姨的暖心体验

于去年九月，徐女士定居于临汾路135号，依托社区预约享受了“专家上门服务”。当天下午，临汾路街道社区的专家携带“便携智能设备”，为卧床的龚先生高效办理了长期护理保险的申请手续。在审阅表格时，徐女士衷心对服务人员表示感谢：“因老人卧床，我出行不易，恰有此服务，极大地方便了我们的生活。”之后，徐女士亦提供了医疗费用凭证，咨询报销事宜，服务人员逐一给予了详细解答。

临汾路街道社区事务服务中心成功展现了其卓越的服务水平和流畅的工作效率，为居民提供了温馨周到的服务体验。

七、未来展望：智慧政务服务的无限可能

临汾路街道社区事务受理中心引入的创新服务模式，不仅增强了居民的舒适与满意度，更为智慧政务增多了发展前景。技术的深入运用促进了政务服务向智能、便捷和人性化的方向进步。居民得以规避繁文缛节，业务办理愈加符合日常生活，满足了居民对优质服务的追求。

这份对未来的向往激起了居民渴望，同时亦为政务服务增添了丰富的价值与意义。

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